Compromisso com você

Jogo Responsável
no 45bra

Jogar deve ser uma forma de entretenimento — não uma fonte de estresse ou problemas financeiros. O 45bra se compromete a oferecer um ambiente seguro, com ferramentas práticas que colocam você no controle da sua experiência de jogo a qualquer momento.

Ambiente seguro e certificado Autoexclusão disponível Limites de depósito Controle de tempo de jogo Proibido para menores de 18 anos
Atenção: Jogo problemático pode causar danos sérios

Se você sente que o jogo está deixando de ser uma diversão e começando a afetar sua vida financeira, seus relacionamentos ou sua saúde mental, procure ajuda imediatamente. O 45bra oferece ferramentas de autoexclusão e suporte especializado — acesse as opções nesta página ou entre em contato com [email protected]. Você não está sozinho.

Nosso compromisso

O que é jogar com responsabilidade?

Jogar com responsabilidade significa manter o jogo como uma atividade de lazer controlada, dentro dos seus limites financeiros e de tempo. No 45bra, acreditamos que a diversão só é verdadeira quando você está no comando — não o jogo.

O jogo responsável envolve entender as probabilidades, estabelecer limites claros antes de começar a jogar, nunca apostar dinheiro que você não pode perder e reconhecer os sinais de que o jogo pode estar se tornando um problema. É sobre consciência, controle e equilíbrio.

O 45bra foi desenvolvido para oferecer entretenimento de qualidade, e por isso investimos em ferramentas robustas que permitem a qualquer jogador definir seus próprios limites, pausar quando necessário e pedir ajuda sem julgamentos. Conforme a Lei nº 14.790/2023, que regulamenta os jogos de azar online no Brasil, e as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), todas as plataformas são obrigadas a oferecer mecanismos de proteção ao jogador — e o 45bra vai além do mínimo exigido.

100%
Gratuito para usar as ferramentas de proteção
24/7
Suporte disponível todos os dias da semana
18+
Apenas para maiores de 18 anos
<1h
Tempo para ativar a autoexclusão

Autoavaliação rápida

Responda honestamente a estas perguntas. Se responder "sim" a duas ou mais, considere usar nossas ferramentas de proteção ou buscar apoio.

1

Você já jogou com dinheiro que precisava para pagar contas essenciais (aluguel, alimentação, transporte)?

2

Você já tentou parar de jogar, mas não conseguiu manter a decisão por mais de uma semana?

3

Familiares ou amigos já demonstraram preocupação com a frequência ou o valor que você aposta?

4

Você sente a necessidade de apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção?

5

Você já mentiu para alguém sobre o quanto joga ou quanto dinheiro perdeu apostando?

6

Você costuma tentar recuperar perdas imediatamente, apostando ainda mais logo depois de perder?

Esta autoavaliação é apenas orientativa e não substitui um diagnóstico profissional. Se você respondeu "sim" a alguma pergunta, entre em contato com nosso suporte pelo endereço [email protected].

Ferramentas disponíveis

Você tem o controle nas mãos

O 45bra oferece um conjunto completo de ferramentas gratuitas para que você defina seus próprios limites e jogue sempre dentro do que é confortável para você

Proteção

Limite de Depósito

Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente — aumentos levam 7 dias para entrar em vigor, protegendo você de decisões impulsivas.

Pausa

Tempo de Pausa (Time-Out)

Precisa de um intervalo? Ative um período de pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, seu acesso à Plataforma fica suspenso automaticamente, sem necessidade de contato com o suporte.

Importante

Autoexclusão

Solicite a exclusão definitiva da sua conta por períodos de 6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanentemente. Durante a autoexclusão, você não poderá criar uma nova conta nem ser reativado antes do prazo encerrar.

Controle

Limite de Tempo de Sessão

Configure alertas que avisam quando você atingiu um determinado tempo de jogo em uma única sessão. O 45bra pode automaticamente encerrar sessões que ultrapassem o limite definido por você.

Saúde

Limite de Perda

Estabeleça o valor máximo que você aceita perder em um dia, semana ou mês. Quando esse limite é atingido, a Plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até o período se renovar.

Histórico

Histórico Completo de Atividades

Acesse um relatório detalhado de todas as suas apostas, depósitos, saques e tempo de jogo. A transparência total dos seus dados ajuda você a tomar decisões mais conscientes sobre seus hábitos.

Fique atento

Sinais de alerta do jogo problemático

O jogo problemático raramente aparece de repente — é um processo gradual. Reconhecer os sinais precocemente é o primeiro passo para recuperar o controle. Fique atento se você ou alguém próximo apresentar algum destes comportamentos:

Apostar quantias cada vez maiores para sentir a mesma adrenalina ou emoção de antes.

Ficar irritado, ansioso ou agitado quando tenta reduzir ou parar de jogar.

Usar o jogo como forma de escapar de problemas, tristeza, ansiedade ou estresse.

Mentir para familiares, amigos ou colegas de trabalho sobre o quanto você joga ou perde.

Pedir dinheiro emprestado ou vender pertences para financiar apostas.

Negligenciar trabalho, estudos, família ou saúde por causa do tempo dedicado ao jogo.

Sentir que precisa recuperar perdas imediatamente, apostando ainda mais após cada derrota.

Como buscamos ajudar

Ferramentas de suporte disponíveis

Se você reconheceu algum desses sinais, saiba que existe apoio disponível. O 45bra disponibiliza canais diretos de suporte e indica organizações especializadas em ajudar pessoas com jogo problemático no Brasil.

Suporte 45bra — disponível 24/7

Nossa equipe de suporte está disponível todos os dias, 24 horas por dia, para ajudar com solicitações de autoexclusão, limites e orientação sobre jogo responsável.

[email protected]
CVV — Centro de Valorização da Vida

O CVV oferece suporte emocional gratuito e sigiloso 24 horas por dia. Se o jogo está afetando sua saúde mental, entre em contato.

188 (ligação gratuita, 24h)
Jogadores Anônimos Brasil

Programa de 12 passos com grupos de apoio presenciais e online espalhados por todo o Brasil. Gratuito, sigiloso e sem fins lucrativos.

jogadoresanonimos.org.br
Proteção de menores

Proibido para menores de 18 anos

O 45bra adota uma política de tolerância zero quanto ao acesso de menores de idade à Plataforma

Verificação de idade obrigatória

Todo novo cadastro passa por verificação de CPF e data de nascimento. Contas de menores são imediatamente encerradas.

KYC rigoroso

O processo de verificação de identidade (Know Your Customer) exige documentos válidos com foto para confirmar a maioridade de cada usuário.

Bloqueio por controle parental

Se você tem filhos com acesso ao seu dispositivo, use softwares de controle parental como o Net Nanny ou o Circle para bloquear o acesso a sites de apostas.

Denúncia de acesso indevido

Suspeita de que um menor está usando a Plataforma? Reporte imediatamente para [email protected] com o assunto "Proteção de Menores".

Dúvidas frequentes

Perguntas sobre jogo responsável

Reunimos as dúvidas mais comuns dos nossos jogadores sobre as ferramentas de proteção e políticas de jogo responsável do 45bra.

Ainda tem dúvidas?

Nossa equipe responde em até 2 horas

Entre em contato com nosso time de jogo responsável pelo endereço abaixo — estamos prontos para ajudar sem julgamentos.

[email protected]

Acesse sua conta no 45bra, vá até "Configurações da Conta" e selecione a opção "Jogo Responsável". Lá você encontrará a seção de limites de depósito, onde pode definir valores máximos diários, semanais ou mensais. A redução do limite entra em vigor imediatamente; o aumento leva 7 dias para ser processado, por segurança.

Após a solicitação, sua conta é suspensa em até 1 hora. Durante o período de autoexclusão, você não pode fazer login, criar uma nova conta ou ser reativado antecipadamente — independentemente do motivo. Saldo disponível pode ser sacado antes da exclusão entrar em vigor. Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão".

Não. A autoexclusão é um compromisso firme e não pode ser revertida antes do término do período escolhido. Isso é intencional — o objetivo é proteger você de decisões impulsivas tomadas durante momentos de vulnerabilidade. Após o término do prazo, a reativação exige um período de reflexão adicional de 24 horas.

O time-out é uma pausa temporária diferente da autoexclusão. Você pode ativar pausas de 24 horas, 7 dias ou 30 dias diretamente nas configurações da conta. Durante o período, o acesso à Plataforma fica suspenso. Diferente da autoexclusão, após o término do prazo, a conta é reativada automaticamente sem necessidade de nenhuma ação adicional.

Sim. O 45bra utiliza sistemas de monitoramento que analisam padrões de comportamento — como aumento repentino de valores apostados, frequência elevada de sessões e tentativas frequentes de recuperar perdas. Quando padrões preocupantes são identificados, nossa equipe pode entrar em contato proativamente para oferecer suporte e informar sobre as ferramentas disponíveis.

Sim. Qualquer saldo disponível em conta pode ser sacado antes da autoexclusão entrar em vigor, ou você pode solicitar o saque através do suporte mesmo após o bloqueio. Os fundos são seus e o 45bra garante o processamento do saque via Pix para a chave cadastrada, respeitando todos os procedimentos de verificação normais.

Jogue com consciência

Diversão de verdade começa com responsabilidade

Quando o jogo é feito com consciência, ele é muito mais prazeroso. Explore o melhor que o 45bra tem a oferecer — slots, apostas esportivas, pôquer e muito mais — sempre dentro dos seus limites.

🔞 Apenas para maiores de 18 anos  ·  Jogue com responsabilidade  ·  Em caso de dúvida, consulte nosso suporte